INDECOPI - LEY N° 29571

Libro de Reclamaciones Virtual

NUBOFACT S.A. | RUC: 00000000000
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición este canal formal de atención de reclamos y quejas.

RECLAMO:

Disconformidad relacionada directamente a los productos y/o servicios adquiridos en la plataforma.

QUEJA:

Malestar o descontento respecto a la atención al público recibida, sin vínculo directo a la prestación técnica del producto.

1Identificación del Consumidor Reclamante

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Nombre Completo o Razón Social *

Correo Electrónico *

Teléfono o Celular *

2Identificación del Servicio Contratado

Tipo de Servicio *

Tipo de Comunicación *

3Detalle de la Reclamación y Pedido

Detalle del Reclamo o Queja *

Pedido Concreto del Consumidor *

Declaro ser el titular del servicio o contar con autorización legal para formular el presente reclamo, y que la información consignada es fidedigna.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables, conforme a la normativa vigente del INDECOPI.

Volver